2021/06/26 12:12:08　配信

▼△▼△▼△▼△　2021.  6.26 Sat. ━━━━

リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法
＜第113回＞

「リトマス流売り上げアップの5原則（5）商品・サービスを見直す」

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こんにちは！
リトマスの東　希美子です。

このメルマガでは、
私自身が起業し続けてきた経験と
多くの起業家の方々との出会いで
学んだことをベースに

「暮らすまちで愛され」

「ちゃんと稼げる」

事業をたちあげ、
続けていくためのヒントを
お伝えしていきたいと思います。

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◆　バックナンバーページ　◆
こちらから1～112回を読んでいただけます。
（https://ritomas.com/mm_backnumbers）

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前回は、売り上げの公式
「売り上げ＝顧客数×顧客単価」
の「顧客単価」を増やす
ヒントをお話ししました。

前回までで
公式の説明は網羅したのですが、
事業をある程度進めた方の中には、

「今まで売れていたものが
　売れなくなったので、
　商品ラインナップを見直したい」

「新たな顧客層のお客さまも
　ターゲットにした商品を売ってみたい」

とお考えの方もいらっしゃると思います。

そこで、
今日は商品・サービスを見直すことで、
売り上げアップを図ることについて
考えてみたいと思います。

3年、5年と事業を続けていると、
お客さまが「慣れ」や「飽き」を
感じてしまうことがあります。

私たち事業者は
売れているからと
同じ商品・サービスだけを売って
安心していると起こりうることですね。

せっかくファンになっていただいたお客さまが、
これからも買い続けていただけるようになる。

そして
今まではターゲットにしていない
お客さまにも買っていただける
商品・サービスにしていくために、
どうすればよいでしょうか。

今日は次の3点について
考えてみます。

1．コンセプトは変えずに
　商品ラインナップを変化させる

現在のお客さまは、
あなたの事業を気に入ってくださっている
大切な顧客です。

そのお客さまに向けて
商品ラインナップに変化を加えます。

高級感や特別感を持たせたり、
バリエーションを広げたりする
工夫ができそうですね。

リフレッシュしたラインナップを
楽しんで購入していただけるようになれば、
売り上げアップに繋がります。

また、
新しさをアピールすることで
新たなお客さまを呼ぶきっかけになります。

2．世の中の変化やトレンドを
　商品・サービスに反映させる

今までの商品・サービスの良さを活かしながら、
世の中の流れに合わせた
リニューアルを行います。

今ですと、
例えばおうちで楽しめる商品、
ストレス対策や癒やしにつながる
サービスなどが考えられますね。

商品そのものだけでなく、
販売方法にバリエーションをつけたり
電子マネー決済や通販を取り入れるのも
お客さまが買いやすくなり、
売り上げアップの要素になります。

3．新たな提案をする

今までの商品・サービスに加えて
新たなジャンルの商品を作り、
お客さまに新たな価値をご提案します。

例えば、
生花のフラワーアレンジのみを
教えていたけれど、

枯れない花（プリザーブドフラワー）や
寄せ植えを扱う、
お花ではなく、ハーブやアロマの
クラスを設けるなど、
広がりを持たせます。

既存のお客さまに
新たな提案をすることで、
継続したご利用を期待できます。

上記の3つの方法は
どれもある程度の準備が必要です。

事業を進めながら
新しい商品・サービスを作るのは
時間もお金もかかることがありますが、
数年おきに商品・サービスを見直すことで、
進化し続けることができます。

いかがでしたか。

3年目ぐらいに
商品ラインナップの
リニューアルをする方が多いですが、
準備は1年以上前からしている方もいます。

ぜひ、商品（サービス）の見直しを
事業計画に入れることをお勧めします。

次回は
「ファンを増やす」ことで
売り上げアップを図ることを
考えてみたいと思います。

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◆　　編集後記　　◆

長らく
五十肩の治療をしていましたが、
ようやく
腕が上がるようになったので、
いよいよゴルフのレッスンに
通い始めました。

先生が生徒の打席を回って
ひとりずつアドバイスを
してくださる方式で、
私以外の生徒さんは
ベテラン揃いのクラスです。

まったくの初心者なので、
クラブの握り方から
教えてもらいました。

教えられた通りにやってみると、
変な癖がついてなくていいですね、
と褒めていただきました。

初めてなのだから
癖が無くてあたりまえなのに・・・、
と思いましたが、
夫は自己流で始めてしまい
癖を直すのに苦労している
と言っているので、
最初はきちんと教えていただくのが
近道なのかもしれませんね。

たまに、良い音で打てると
ボールがまっすぐ飛んでいき、
気分がスカッとします。

いつか、
コースに出られるようになりたい
と思っています。

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リトマス代表
東　希美子

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発行者：リトマス　東　希美子

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