メルマガ バックナンバー 第117回

2021/08/21 12:12:07 配信

▼△▼△▼△▼△ 2021.  8.21 Sat. ━━━━

リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法
<第117回>

「発信を考える(2)『知ってもらうには? 1/3の法則』」

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こんにちは!
リトマスの東 希美子です。

このメルマガでは、
私自身が起業し続けてきた経験と
多くの起業家の方々との出会いで
学んだことをベースに

「暮らすまちで愛され」

「ちゃんと稼げる」

事業をたちあげ、
続けていくためのヒントを
お伝えしていきたいと思います。

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◆ バックナンバーページ ◆
こちらから1~116回を読んでいただけます。
(https://ritomas.com/mm_backnumbers)

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お盆休みが終わり、8月もあと2週間。
去年に引き続き、
自粛の夏休みをいかがお過ごしでしょうか。

さて、
前回から「発信」について
深掘りしていくシリーズが始まりました。

前回は、
お客さまがあなたの商品やサービスを
買ってくださるまで、
そしてその後の行動の段階を理解し、
それに合わせた発信を設計することが
基本だということをお話ししましたね。

お客さまの一連の行動は次のとおりです。

1.知る 

2.興味を持つ 

3.調べる 

4.買う 

5.シェアする

今日は
「1.知る」についてお話ししていきます。


リトマスで
初めての教室やセミナーを始めるために
内覧にいらっしゃるお客さまの9割は

「集客が不安です」

「お客さまが来なかったら赤字になってしまう」

とおっしゃいます。

そんな時、
私はいつもこう言います。

「初めからお客さまが来ることはありませんよ。
今大人気の先生も、最初はお客さまゼロから
スタートされたんですから」と。

あなたの商品やサービス、
そもそもあなた自身を知らない人が
最初からたくさん申し込んでくれるかというと、
それは無理なことだとわかりますよね。

だから、
まずあなたがやることは
「知ってもらう」ための発信なのです。

そのためには、
次のようなことを知ることが大切です。

あなたの「お客さま」は
どんな方でしょうか?

あなたの「お客さま」は
何に困っているでしょうか?

そして、何が好きで、
何を欲しがっているでしょうか?


あなたの「お客さま」が
どんなことで情報を集めているでしょうか?

以上のことを調べて自分なりに考え、
知ってもらう発信のやり方を考えます。

SNSやビジネス本などで
「集客のやり方」について
学ぶのももちろん大事ですが、

他の人がうまくいった方法が
あなたの事業に合っているかどうかを
見極めることは、もっと大事です。

そのためには、
「あなたの」お客さまのことを
詳細に考えてみることをオススメします。

そして、
もう一つ今回お伝えしたいのは
「1/3の法則」です。

以前受講した講座でこのことを知って、
その後自分の事業においても
その通りだったと確信した法則です。

「知ってもらう」ための発信を始めても、
効果が感じられるのには段階があります。

最初に知ってくれるのは
「あなたの知り合い」です。

お友達や仕事上の知人などですね。

その方たちの中からあなたの発信を見て
「へえ、こんな事業を始めたんだ、
行ってみようかな」
と思ってくださる人が出てきます。

これが最初の1/3のお客さまです。

次のお客さまは、
最初のお客さまの周りにいる人たちです。

あなたの商品やサービスを知って
「良かったよ」
と話したり発信したりするのをみて、

「あの人が良いって言ってるから、
行ってみようかな」
と思ってくださる人がいます。

これが次の1/3のお客さま。

そして最後の1/3は
あなたのことやあなたの商品を
知らなかった人です。

最初と次のお客さまに伝わった後に、
ようやくあなたの事業を知って
興味をもってくださる方に伝わります。

そして最後の1/3のお客さまの中に、
「あなたのお客さま」になる人
が含まれているでしょう。

この1/3の法則を知っていれば、
「最初の教室にお客さまが来なかった」
「知り合いしか買ってくれなかった」
とがっかりする必要はありません。

それが普通だからです。

情報が溢れている今だからこそ、
最後の1/3のお客さまに
あなたの情報が届くのには
時間がかかることを理解しておきましょう。

でも、
あなたの発信の設計が間違っていなければ、
あなたのお客さまは必ず見つけてくれて、
あなたの商品やサービスを
喜んで買ってくださることになります。

ぜひ、
あなたのお客さまに知っていただく発信は
どういうものがいいのか、
考えてみてくださいね。

次回は
「興味を持ってもらう」発信について考えてみます。

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◆  編集後記  ◆

8月もあと少しになりましたね。

お子さまがいらっしゃるご家庭は、
そろそろ宿題の残りが気になる頃ですね。

我が家の子どもたちは、
2人とも宿題はギリギリまで手を付けないタイプだったので、
この時期は気をもんでいたのを思い出します。

親は焦っているのに、
本人たちは至って平気。

新学期に友達に見せてもらえば大丈夫
とまで言っていました。

そんな子でも
なんとか社会人になっているのですから、
上手に手を抜いて
好きなことを伸び伸びやって過ごすのが
本来の夏休みなのかもしれません。

いやいや、
きちんと宿題を仕上げて
その上で楽しむのが本来だとは思うのですが、
宿題をきちんとやるかどうかは
本人の選択で、

親は小言を言うぐらいしか出来なかった、
というのが本当のところです。

長男は学生の時にサボっていたのに
社会人になってから語学を猛勉強し、
今は海外で仕事ができるくらいにはなっているので、
親は挽回はいつでもできると思って
見守るのが正解かもしれませんね。

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リトマス代表
東 希美子

〇●〇【リトマスからのお知らせ】〇●〇
★「2021年秋期 あなたの仕事を創るために必要なこと」(全5回)
月曜コース:9月13日(月)10:00~ スタート
土曜コース:9月18日(土)10:00~ スタート
どちらも同内容の講座です。
参加費:無料
定員:各コース15名程度

詳細・お申込みはこちら。
https://ritomas.com/event/4939/

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発行者:リトマス 東 希美子

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Aさん(35歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

子どもを幼稚園に預けている間に、具体的なプランは浮かんでいないが
自分の趣味を生かしたお教室はできないか悩んでいる。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

合計料金 11,000円

結果

どんなことを準備していけば良いか、今足りていないことは何かがはっきりしてやるべきことが明確になった。

Bさん(45歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

リラクゼーションサロンを自宅で開業している。
新規顧客の集客がうまくできず悩んでいる。
お金の管理や確定申告の書類作成にも苦労している。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)パックサポート(6か月)【330,000円】

・6か月で必要なサポート内容の作成と確認
・基本パックの内容からあなたに合ったプログラムでサポート

 ・あなただけのコンセプト
 ・きちんと稼ぐためのブランディング
 ・強みを活かした商品ラインナップ
 ・起業の継続に必要な事務と経理
 ・あなたのファンを増やす集客
・月2回の対面またはオンラインの面談
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 341,000円

結果

R-ポートフォリオに取り組むことで商品の種類と価格について再検討できた。集客の問題点をカウンセリングであぶり出しできた。お金の流れについて確認し確定申告までに書類の整理をすべき点が改善できた。対面サポートのおかげで6か月を不安なく進むことができ事業が安定するようになった。

Cさん(29歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

ヨガインストラクターの資格を取得し、起業したいと思っている。
起業するにあたってのノウハウを知りたい。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトパックのAコース:コンセプト(2か月)【77,000円】

・リトマス指定のR-ポートフォリオのご提出
・ご提出いただいたR-ポートフォリオをもとに毎月1回90分の面談
・フィードバックまたはアドバイスシート作成
・R-ポートフォリオに取り組みながらあなたらしいコンセプトを言語化
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 88,000円

結果

R-ポートフォリオに取り組むことで自分の強みや勉強が必要な部分が明確になった。計画的に進めて収益をあげていくイメージができた。

Dさん(51歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

場所を借りて子ども向け教室を開催している。
生徒数が増えないためこのまま場所を借りて行うか、自宅で行うか悩んでいる。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトパックのBコース:ブランディング(2か月)【77,000円】

・リトマス指定のR-ポートフォリオのご提出
・ご提出いただいたR-ポートフォリオをもとに毎月1回90分の面談
・フィードバックまたはアドバイスシート作成
・R-ポートフォリオに取り組みながらあなたらしいブランドイメージの作成
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 88,000円

結果

大手教室・類似教室との差別化や自分の強みを言語化することができ、自分の教室に合った生徒さんを集めることができるようになった。

Eさん(33歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

フラワーアレンジメント教室を開催したいと思い、準備を始めている。
個別相談後、自分の価格設定ではイメージ通りの事業展開ができないと思い、セレクトパックを希望した。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトパックのCコース:商品ラインナップ(4か月)【165,000円】

・リトマス指定のR-ポートフォリオのご提出
・ご提出いただいたR-ポートフォリオをもとに毎月1回90分の面談
・フィードバックまたはアドバイスシート作成
・R-ポートフォリオに取り組みながら商品企画書の作成
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 176,000円

結果

商品企画書により新しい商品メニューを追加できた。商品の価格を考える際のポイントが理解でき不安が解消でき、売り上げを伸ばすことができた。

Fさん(39歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

アロマテラピー教室を開催している。
ホームページや販売サイトも作っているが思うように集客できない。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトパックのDコース:集客・発信伴走サポート(3か月)【220,000円】

・R-ポートフォリオの集客レクチャー動画で学び課題を提出
・実施計画シートの作成
・Rポートフォリオを活用して計画の内容のサポート
・月に1回の対面またはZoomでの面談
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 231,000円

結果

無理なく、伴走サポートがあったおかげで計画通りに自分に合った発信を続けることができた。
その結果、自分の商品・サービスを喜んで買ってくれるお客さまに出会うことができた。

Gさん(60歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

洋裁の資格を持っているので教室を開きたいと思っている。
教室開催が一からなので何から始めたら良いかわからない。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトパックのEコース:講座実施サポート(3か月)【132,000円】

・実施計画シート作成
・講座開催までの準備のサポート
・メールでの質問や相談は無制限
・講座当日の運営アドバイスとフィードバック

合計料金 143,000円

結果

教室を開き、運営していくために必要なことをすべて知ることができ、自分の思う生徒さん、継続して通ってくれる生徒さんが来る教室を作ることができた。

Hさん(42歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

リトマス講座で必要なことは学んだが、ひとりでは実践できるか自信がない。
誰かに背中を押してもらいたいと思っている。

(1)個別相談【5,500円(特別価格)】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトパックのFコース:起業伴走コーチ(3か月)【1か月11,000円】

・長期スケジュール作成と3か月後の目標の設定
・月2回の対面またはオンラインの面談

合計料金 38,500円

結果

自分の計画通り、自分の力で進めることができ、思い描くゴールに確実に到達することができた。次の目標ができたので、さらに3か月継続してサポートをお願いした。