メルマガ バックナンバー 第9回

17/07/01 12:00:02 配信

▼△▼△▼△▼△ 2017.7.1 Sat. ━━━━━━━━━━━━━
 
 リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法 <第9回>
  「経営会議という名のリトマスミーティング」

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こんにちは!
リトマスの東 希視子(アズマ キミコ)です。

このメルマガでは、私が何もわからない状態で「起業」した時に経験したこと。
そこから学び、たくさんの方にリトマスで出会って確信した
リトマス流ビジネスを成長させる秘訣を、
ブログやホームページに書けない突っ込んだ話や失敗談も交えて、
お伝えしています。

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◆ バックナンバーページ ◆
こちらから1~8回目を読んでいただけます。
(http://ritomas.com/mm_backnumbers)

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前々号(第7回~)より、リトマススタッフの人材育成についてお送りしています。


あなたは、自分が雇っているスタッフが
『指示したことしかしない』
『自分で考えずに、全て指示を仰いでくるので結局自分がいないと回らない』
とお悩みではないでしょうか?


今日はリトマスの一員としての意識を持ってもらうことについてお話したいと思います。


リトマスでは月1回「スタッフミーティング」をしています。
普段は在宅で仕事をしている人もミーティングには出てきてもらい全員顔を合わせます。

1か月分の勤務内容を報告してもらい、
その後は私から今後の講座などの予定、
リトマスの運営の状況や新規事業計画などについて話します。
また、それぞれのチームの業務や、講座の集客方法など、
改善のアイディアをみんなで考えたり、意見を出してもらったりしています。

私はこれらを「経営会議」と位置付けています。

「長期事業計画」から「日々発生する仕事上の問題点」など
リトマスで起きている問題事項をスタッフみんなで共有することで、
私一人で悩んでいたことも、このミーティングで解決することが多いです。

リトマスのスタッフは言われたことをただ「作業」をしているのではなく、
リトマスがよりお客さまに役立てるように考えながら
「自分ごと」として仕事をしてくれています。
今では、スタッフがいなければ私は仕事ができない!と思うぐらい頼りにしています。


では、どうして勤務時間の短い在宅勤務のスタッフたちも
ミーティングという名の経営会議に参加するほどの意識がことが必要なのでしょうか。

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<1>
 事業全体での位置づけを考える

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どんな仕事でも、
自分がやっている仕事は事業全体で
どんな位置づけなのかを理解することは必要だと思います。
在宅ワーク時代、来るのは指示内容だけで
どうしてこういう内容なのかがわからず苦しんだ経験があるからかもしれません。

簡単な仕事であっても
そのことでお客さまのどう役に立つかを考えてやるのと、
言われたことをただやるのとでは、お客さまに伝わる内容が違うと思います。


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<2>
自分の判断で最善策をとれる人材を育てる

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また、指示に無くても何かあったときには
自分の判断で最善の策を取ることができると思いますし、
リトマスのスタッフには常にそうあってほしいと願っています。
初めのうちは、その都度私の指示を求めていたスタッフも、
次第に自分で判断できるようになっていきます。


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<3>
リトマススタッフとしての意識統一

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どのスタッフもリトマスでお客さまと直接お会いしたり、
メールやWEB成果物を通して接する仕事をしてもらっています。
スタッフによって考え方や対応が違っていては、お客さまが迷われると思います。

リトマススタッフとしての意識が統一されていれば、
いつも気持ちよくリトマスのサービスをご利用して頂けると思いますし、
それがリトマスの強みになると思っています。


「子育てや介護など多くの役割を持ちながら、自分のスタイルで能力を活かす仕事をする。」
このリトマススタッフの働き方は、長い間私が求めていたものです。

これからも、スタッフみんなの力で、リトマスは成長していくと思います。

次回は、私は一回お休みさせていただき、
スタッフの久保さんから見たリトマス、そして私のことを書いてもらおうと思います。


リトマス
東 希視子



【リトマスからのお知らせ】
毎月、起業したい方、起業したばかりの方を対象に単発講座を行なっています。
詳しくはリトマスホームページをご覧ください。
http://ritomas.com/

単発講座(起業初心者向け)

・7月 13日 (木) 16日 (日) 10:00~12:00
「好きなことをしごとにしよう!起業準備セミナー」【受講者受付中】
http://ritomas.com/event/2829/

9月スタート!
「食」のお仕事パーフェクト講座
(詳細は近日お知らせします)

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発行者:リトマス 東 希視子

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お読みいただき、ありがとうございました!

Aさん(35歳)(起業前)

( 相談時の状況 )

子どもを幼稚園に預けている間に、具体的なプランは浮かんでいないが
自分の趣味を生かしたお教室はできないか悩んでいる。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

合計料金 10,000円+消費税

結果

どんなことを準備していけば良いか、今足りていないことは何かがはっきりしてやるべきことが明確になった

Bさん(29歳)(起業前)


( 相談時の状況 )

ヨガインストラクターの資格を取得し、起業したいと思っている。
起業するにあたってのノウハウを知りたい。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業前)【30,000円+消費税】

・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出
・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談
・面談後、10年後までの事業イメージを作成
・事業イメージへコメント

合計料金 40,000円+消費税

結果

ワークを行うことで自分の強みや勉強が必要な部分が明確になった。
計画的に進めて行くイメージができた。

Cさん(51歳)(起業後)

( 相談時の状況 )

場所を借りて子ども向け教室を開催している。
生徒数が増えないためこのまま場所を借りて行うか、自宅で行うか悩んでいる。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業後)【50,000円+消費税】


・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出
・既に作成しているホームページやブログ、SNSでの発信内容の診断
・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談
・問題点や改善点のご提案
・面談後、10年後までの事業イメージを作成
・事業イメージへのコメント

合計料金 60,000円+消費税

結果

ブログやホームページのカウンセリングをしてもらえたので、文章やキーワードの改善点が分かった。集客の方法が分かった。

Dさん(45歳)(起業後)

( 相談時の状況 )

リラクゼーションサロンを自宅で開業している。
新規顧客の集客がうまくできず悩んでいる。。
お金の管理や確定申告の書類作成にも苦労している。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)パックサポート(6か月)【300,000円+消費税】

・カウンセリング後に6か月で必要なサポート内容の作成と確認
・基本パックの内容

 ・ブランディングから商品メニュー作成
 ・広報や集客の工夫、文章の書き方など
 ・お客さまとのやり取りやビジネスマナー
 ・お金の管理から申告書類の準備
 ・月2回の対面サポートと回数無制限のメールサポート
 ・事業計画書作成と進捗に合わせたチェック

合計料金 310,000円+消費税

結果

ワークを行ったことで商品の種類と価格について再検討できた。集客の問題点をカウンセリングであぶり出しできた。お金の流れについて確認し確定申告までに書類の整理をすべき点が改善できた。対面サポートのおかげで6か月を不安なく進むことができた。

Eさん(33歳)(起業前)

( 相談時の状況 )

フラワーアレンジメント教室を開催したいと思い、準備を始めている。
個別相談後、自分の価格設定ではイメージ通りの事業展開ができないと思い、オプションサポートを希望した。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)オプションサポート【32,000円+消費税】

・商品(サービス)の値付け方法や考え方
・サポート時間が4時間で終了 1時間当たり8,000円
*1
*1 複雑な事例の場合は1時間当たりの料金が変わる事があります

合計料金 42,000円+消費税

結果

ワークにより新しい商品メニューを追加できた。商品の価格を考える際のポイントが理解でき不安が解消できた。