17/07/01 12:00:02　配信

▼△▼△▼△▼△　2017.7.1 Sat. ━━━━━━━━━━━━━
　
　リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法　＜第9回＞
　　「経営会議という名のリトマスミーティング」

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こんにちは！
リトマスの東 希視子（アズマ　キミコ）です。

このメルマガでは、私が何もわからない状態で「起業」した時に経験したこと。
そこから学び、たくさんの方にリトマスで出会って確信した
リトマス流ビジネスを成長させる秘訣を、
ブログやホームページに書けない突っ込んだ話や失敗談も交えて、
お伝えしています。

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◆　バックナンバーページ　◆
こちらから1～８回目を読んでいただけます。
（http://ritomas.com/mm_backnumbers）

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前々号（第７回～）より、リトマススタッフの人材育成についてお送りしています。


あなたは、自分が雇っているスタッフが
『指示したことしかしない』
『自分で考えずに、全て指示を仰いでくるので結局自分がいないと回らない』
とお悩みではないでしょうか？


今日はリトマスの一員としての意識を持ってもらうことについてお話したいと思います。


リトマスでは月1回「スタッフミーティング」をしています。
普段は在宅で仕事をしている人もミーティングには出てきてもらい全員顔を合わせます。

1か月分の勤務内容を報告してもらい、
その後は私から今後の講座などの予定、
リトマスの運営の状況や新規事業計画などについて話します。
また、それぞれのチームの業務や、講座の集客方法など、
改善のアイディアをみんなで考えたり、意見を出してもらったりしています。

私はこれらを「経営会議」と位置付けています。

「長期事業計画」から「日々発生する仕事上の問題点」など
リトマスで起きている問題事項をスタッフみんなで共有することで、
私一人で悩んでいたことも、このミーティングで解決することが多いです。

リトマスのスタッフは言われたことをただ「作業」をしているのではなく、
リトマスがよりお客さまに役立てるように考えながら
「自分ごと」として仕事をしてくれています。
今では、スタッフがいなければ私は仕事ができない！と思うぐらい頼りにしています。


では、どうして勤務時間の短い在宅勤務のスタッフたちも
ミーティングという名の経営会議に参加するほどの意識がことが必要なのでしょうか。

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＜１＞
　事業全体での位置づけを考える

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どんな仕事でも、
自分がやっている仕事は事業全体で
どんな位置づけなのかを理解することは必要だと思います。
在宅ワーク時代、来るのは指示内容だけで
どうしてこういう内容なのかがわからず苦しんだ経験があるからかもしれません。

簡単な仕事であっても
そのことでお客さまのどう役に立つかを考えてやるのと、
言われたことをただやるのとでは、お客さまに伝わる内容が違うと思います。


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＜２＞
自分の判断で最善策をとれる人材を育てる

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また、指示に無くても何かあったときには
自分の判断で最善の策を取ることができると思いますし、
リトマスのスタッフには常にそうあってほしいと願っています。
初めのうちは、その都度私の指示を求めていたスタッフも、
次第に自分で判断できるようになっていきます。


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＜３＞
リトマススタッフとしての意識統一

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どのスタッフもリトマスでお客さまと直接お会いしたり、
メールやWEB成果物を通して接する仕事をしてもらっています。
スタッフによって考え方や対応が違っていては、お客さまが迷われると思います。

リトマススタッフとしての意識が統一されていれば、
いつも気持ちよくリトマスのサービスをご利用して頂けると思いますし、
それがリトマスの強みになると思っています。


「子育てや介護など多くの役割を持ちながら、自分のスタイルで能力を活かす仕事をする。」
このリトマススタッフの働き方は、長い間私が求めていたものです。

これからも、スタッフみんなの力で、リトマスは成長していくと思います。

次回は、私は一回お休みさせていただき、
スタッフの久保さんから見たリトマス、そして私のことを書いてもらおうと思います。


リトマス
東 希視子



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毎月、起業したい方、起業したばかりの方を対象に単発講座を行なっています。
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発行者：リトマス　東　希視子

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