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メルマガバックナンバー第17回

2017/10/21 12:00:01 発行

▼△▼△▼△▼△ 2017.10.21 Sat. ━━━━━━━━━━━━━
 
 リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法 <第17回>
  「スタッフインタビュー (室内管理業務担当・岡橋編)」

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リトマススタッフでメールマガジン発信担当の久保七子(くぼかずこ)です。

このメルマガでは、リトマス代表の東が何もわからない状態で
「起業」した時に経験したこと。
そこから学び、たくさんの方にリトマスで出会って確信した
リトマス流ビジネスを成長させる秘訣を、
ブログやホームページに書けない突っ込んだ話や失敗談も交えて、
お伝えしています。

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◆ バックナンバーページ ◆
こちらから1~16回目を読んでいただけます。
(http://ritomas.com/mm_backnumbers)

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前回まではリトマス代表の東による
「講座の立て方」についてのレクチャーでした。
いかがでしたでしょうか?

今号から、東には少しお休みをいただきまして、
メルマガ担当の久保が他のスタッフに
「リトマスで働く自分について」や
「東ってこんな人なんだよ」など、
何回かに渡りインタビューしていきたいと思います。

現在、リトマススタッフは5名(&育児休暇中が1名)います。
スタッフのインタビューはホームページ内
「3周年記念インタビュー」にも少し掲載させていただいています。
http://ritomas.com/talk/staff-interview/

今回メルマガでの連載はもう少し詳しく、
担当している仕事のことについて、
東の人となりを突っ込んで伺いたいと思います。

メルマガスタッフインタビュー、第一回目は
上記ホームページにはご紹介されていない、
一番新しいスタッフの岡橋真理子です。

岡橋はリトマス室内の管理業務スタッフとして今年3月より勤務しています。
実際リトマスを借りたことある読者の方の中には
お会いしたことがある方もいらっしゃるかもしれません。

岡橋は物腰が柔らかく奥ゆかしい性格で
私の思う「リトマスのきめ細やかなご案内担当」です。

そんな岡橋への初めてのインタビューです。

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(久保):
リトマスで働き始めたいきさつを教えてください。

(岡橋):
私は、主人と大学生の一人娘と3人で暮らしています。
国立駅前に主人の両親が住んでおり、
最初はパート勤務しながら両親の様子を見に行っていました。
パート先で腰痛や足を骨折し、体調も少し崩しかけていたので
パートをやめ、実家に通い、
両親の介護をフォローする生活をしていました。

3年前に義母が亡くなり、
今は認知症の義父と義妹が二人で住んでいるので、
長男夫婦も含め家族で協力して義父の介護をしています。

少し自分の体調が回復してきたころ、
同じマンションに住む東から、
お客さまが増えてリトマスの管理業務が手薄になってしまったので
手伝ってほしいと言われ、
時間の拘束も少なそうだし、実家にも近いので
お役に立てるかなと思い働き始めました。

(久保):
東とは、同じマンションに住んでいるんですね!

(岡橋):
はい。
大学生の娘が2歳のときにマンションに越してきました。
東とは直接玄関が隣同士ではないですが、ベランダが隣り合わせで、
ベランダを使わないと避難はしごが使えない構造のため
もしもの時のためにご挨拶に行ったのが東との出会いの始まりです。

すごく笑顔で対応してくださり、娘が同じ2歳同志だと知り、
児童館に誘って一緒に遊びに行ったり
一緒に花火鑑賞したりしていました。

(久保):
20年近く昔から東のことをご存じだったと思いますが、
東がリトマスを創業する話を聞いた時、どう思いましたか?

(岡橋)
「あ!やはり!」って思いました。
私は娘が小1、東は上の息子さんが小5の時の
同時期に小学校のPTAの委員をしていました。
お仕事をしながらPTAの仕事もこなし、
みんなの前で発表をする時も堂々とお話されていました。
当時から立場の弱い方の味方という考えで、
すごいなと思っていました。

(久保):
リトマスのスタッフになり、
東は仕事の上司(雇い主)となりましたが、
印象はどんなふうに変わりましたか?

(岡橋):
昔からの印象そのままです。
「上司だ!!」という圧力もなく、偉そうなところを見せないし、
「弱い人の味方になりたい」信念にぶれがありません。

(久保):
子育て中でも介護中でも女性が好きなことを仕事にできる社会を
作りたいという東の信念は創業当時からぶれていませんね。

実際リトマスで働き始めて半年経ちますが、
介護や家庭との両立や働いてみての印象はどうですか?
また、今は仕事をしていないけど
これから働きたいなと思っている方へメッセージなどありますか?

(岡橋):
TVで見ていても、
子育て中や介護でもっと大変な思いをしている方は
たくさんいらっしゃるかと思います。
中にはデイケアに通ってくれない
親御さんに困っている方もいる中で、
子どもは大学生、義父はデイケアに通ってくれている私は
本当に恵まれていると思います。

とはいえ、(デイケアに通う以外の)義父の介護は
毎日バタバタはしていますが、
家族で協力しながら毎日乗り越えていけること、
その合間にリトマスの仕事をさせていただきありがたく思います。

お仕事を始めるにあたり、
はじめ主人からは「病み上がりで大丈夫なの?」
と心配されました。

今は、「介護は介護、仕事は仕事」として
考えてくれているようでして、
義実家で過ごしている最中にリトマスのお仕事の時間帯になって
私が実家を抜けることについても大目に見てもらっています。

お仕事最中、リトマスを利用してくださるお客様のほうから
ご挨拶くださったり、
為になること、こうするといいよ、など
みなさんいろんなことを教えてくださいます。

リトマスを利用してくださる方も本当にみんな良い方です。
それは困っている人のお役に立ちたい!と思う
東の人柄や仕事ぶりを見て、
お客様皆さんが利用してくださっているのだと感じています。

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スタッフ岡橋とのインタビューの中で、
なるべくスピーディーに効率よく工夫して仕事をしている話を
聞きました。
お客様をお迎えする前の短時間の間に
清掃や、備品の整理などを行いますが、
岡橋が担当の時には、自宅からMYお掃除グッズを持参し、
リトマス室内を隅々まで丁寧に清掃してくれることも。

その丁寧さはリトマススタッフの中でも一番で、
岡橋がスタッフに加わったことで、
室内がとても綺麗になり、更に居心地のよいスペースに整ったのは
ご利用くださっている皆さんもお気づきかと思います。(笑)

また丁寧な掃除の話や介護のお話、
東の昔話など、聴いてみたいですね。

次回は、
リトマス予約業務担当の萩野へインタビューしたいと思います。
お楽しみに!

リトマススタッフ 
久保七子 

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発行者:リトマス 東 希視子

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