メルマガ バックナンバー 第18回

2017/11/04 12:00:01 配信

▼△▼△▼△▼△ 2017.11.4 Sat. ━━━━━━━━━━━━━
 
 リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法 <第18回>
  「スタッフインタビュー (予約業務担当・萩野編)」

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リトマススタッフでメールマガジン発信担当の久保七子(くぼかずこ)です。
このメルマガでは、リトマス代表の東が何もわからない状態で
「起業」した時に経験したこと。
そこから学び、たくさんの方にリトマスで出会って確信した
リトマス流ビジネスを成長させる秘訣を、
ブログやホームページに書けない突っ込んだ話や失敗談も交えて、
お伝えしています。

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◆ バックナンバーページ ◆
こちらから1~17回目を読んでいただけます。
(http://ritomas.com/mm_backnumbers)

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前回から、メルマガ担当の久保が他のスタッフに
「リトマスで働く自分について」や
「東ってこんな人なんだよ」など、
何回かに渡りインタビューしています。

スタッフのインタビューはホームページ内
「3周年記念インタビュー」にも少し掲載させていただいています。
http://ritomas.com/talk/staff-interview/
こちらも参考にしながら、
メルマガでは担当している仕事のことについて、
東の人となりを突っ込んで伺っています。


メルマガスタッフインタビュー、第二回目は
リトマス予約業務を担当しています萩野玲渚(はぎのれな)です。

現在小学3年と1年の二児の母でもある萩野。
リトマスの他にもお子さんの通う学習塾で週2回、
添削のアルバイトもしながら家計を支えています。

急ぎの仕事があっても、翌日には仕事が終わっている、
リトマスの中でも「大きな小人さん」と呼ばれています。
そんな働き者の萩野へのインタビューです。

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(久保):
リトマスで働き始めたいきさつを教えてください。

(萩野):
出産前は片道1時間都心まで通い、毎日終電まで働く
会社員のひとりでした。
ただ、結婚し、妻として家事がやっていけない仕事環境だったので、
パート勤務か、給料を下げて早く上がれる仕事にして欲しいと
会社と交渉していた矢先に妊娠が発覚しました。
つわりもひどく、満員電車の通勤が困難になり、
この先働き続ける自信もなくなり退職しました。

子どもを2人出産し自分の手で子育てもしたい、
働きたいなと思いつつ、でもなかなか働けない状況の中、
2015年、リトマスのお仕事にお声かけいただきました。

(久保):
子育てサークルで一緒だった私が、二人でお茶を飲んでいる時に
長期休みに対応できる仕事を探している話を聞いて、
リトマスの仕事を紹介したのですよね。(笑)

(萩野)
そうです。私は仕事をするのはもともと好きで、
何事も一直線で、妥協したくない性格なのです。
今は子どもの傍に居たいなと思っていて、子育て中心で、
主人も多忙で、平日休日共に居ない状況でほぼ頼れない生活です。

だけど仕事もしたい。
子どもとの生活も大事にしながら仕事もしたい状況で、
今は仕事と家庭のバランスが取れているように思います。

(久保)
お仕事を無理ない範囲でできるのは嬉しいですよね。
今、リトマスのお仕事はどんなことをされていますか?

(萩野)
主にリトマスの予約管理、講座の受付メールの返信、
週に一度東さんと電話で仕事(TODO)の進捗状況の
確認をしています。

(久保)
特にお客様とメール対応することが多いと思いますが、
どんなことに気を付けていますか?

(萩野)
メールは敬語の使い方に注意し、あまり感情を出さないように、
事務的に心がけています。
それは、リトマスを予約してくださるお客様
どなたにも公平でいたいからです。
メールの文章だと事務的でそっけないので、
きっと、直接お会いしたお客様から
「印象が違った」と言われることもあるかもしれません。

(久保)
東の印象はいかがですか?

(萩野)
一言でいうと、「バランスが取れている人」だなと思います。
講師のお仕事やお客様と接している時には、
人を引きつけ、信頼できる、カリスマ性のある女性だなと思います。
逆に月一度のミーティングの時には一人の女性でもあるし、
少しおっちょこちょいのところもあって、
私のほうが年下ですが、かわいらしい部分もあります。

子どもに対する教育方針や、
仕事も子育てもしたい、手を抜きたくないという部分は
私と考え方が似ていて共感します。
私は「仕事は仕事!」と一直線になりすぎてしまうので
仕事も家事もバランスをとることができる東はうらやましいし、
本当に尊敬します。

(久保)
お仕事を頼まれると翌日には仕事が終わっている、
ということがよくあり、同僚の私もすごいなーと思うことが
あるのですが、いつ、どんな時間帯に仕事をしていますか?

(萩野)
リトマスのメール返信をする時間は
夕飯~寝るまでの夜の時間と決めていて、
その日の届いたメールは24時間以内に返信すると心がけています。

「急ぎの仕事じゃないよ」と東に言われている仕事でも、
仕事を溜めておきたくない性格なので、
睡眠時間を削るか、翌朝に早起きをして
作業をするようにしています。


(久保)
今、ワンオペ育児や子育てで大変な時期だけど、
働きたいなと思っている女性にアドバイスをお願いします。

(萩野)
私もお金が必要で、働きに出たいな、と思っても、
年齢制限やブランク、勤務時間が合わず、
なかなか良い仕事に巡り合えませんでした。
みんな夢がある、特技がある中、起業したい願望もなく、
自分はどんな働き方ができるのだろうと
2年ほど考えていたこともありましたが、答えは出ませんでした。

その時は「今は無理して働く時期ではない」と思いました。

リトマスのお仕事は「在宅で空き時間にできる」、
学習塾のお仕事は「子どもと一緒に塾に通って仕事ができる」ので、
通勤もないし、常に子どもたちの様子をずっと見られる仕事です。
どちらも「お誘いを受けて」始めたので、
これもきっと神様からのお誘いだったのではないかと思っています。

生きていればいいことがあるかもしれないし、
自分に向いている仕事に巡り合えると思っています。



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リトマスの中で萩野が「大きな小人さん」と呼ばれる由来は、
例えばリトマスのお仕事について「明日やればいいよ。」と会話して、
お風呂から戻ったら、萩野が仕事を片付けてくれていた、
なんてことがよくあるからです。

「自分は人よりも数倍早く仕事をこなしてしまうので、
同じお給料もらっていても損してるな、ってたまに思う時もある。
だけどそこで敢えて他の人たちと同じペースで、と意識しない。
自分は自分のペースで仕事をやりきる。」と話していました。

能力を常に100パーセントで一直線に仕事に打ち込む
働き者の萩野の仕事術のお話、もっと聞いてみたいですね。


次回は、
リトマススタッフ濱倉へインタビューしたいと思います。
お楽しみに!



リトマススタッフ 
久保七子 



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[第2回]3月9日(金)
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発行者:リトマス 東 希視子

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お読みいただき、ありがとうございました!

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・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
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・サポート時間が4時間で終了 1時間当たり8,000円
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*1 複雑な事例の場合は1時間当たりの料金が変わる事があります

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ワークにより新しい商品メニューを追加できた。商品の価格を考える際のポイントが理解でき不安が解消できた。