ステージアップサポート「Kさま事例 2.伴走サポート」

サポートのスタートは記録から

前回お話ししたように、個別相談でKさまの目標を明確にし、
現在のお仕事の状況をお伺いしてサポート内容をご提案、
ご了承いただいてサポートをスタートさせました。

Kさまは、
数種類のご自宅でのお教室、
アロマクラフトなどの物販、
不定期でマルシェへの出店
と事業の種類をお持ちでした。
それに伴う発信や事務作業など事業に必要な活動もされていて、
お時間に余裕がないご様子でした。

リトマスではサポート期間中に、
リトマスオリジナルのフォームを使って
日々のお仕事の種類ごとの記録「行動ログ」
を取っていただきます。

定期的な相談日の前に振り返りの感想とともにご提出いただき、
相談ではそれに基づいて課題の抽出と改善についてアドバイスを行い
次回までの課題を出していく流れになります。

記録から見えてくるもの

日々の記録を取るのは、最初は煩わしく感じるかもしれませんが、
記録が数週間分貯まっていくと、
それが改善点を見つける貴重なデータになります。

ご本人が自分なりにやっていた仕事の手順も、
リトマスから見ると改善すべき点が見えてくることがあります。
今まで気づかなかった問題が記録の中から見つかることもあります。

リトマスが伴走しながら記録するコツを提案するなど、
記録の習慣化もサポートしていきます。

Kさまも、
「記録を取るのは少し大変だったけれど、
自分の仕事のしかたを客観的に振り返ることができて
とても良かったと思います」
とおっしゃっていました。

時間の使い方に意識してみる

複数のお教室の運営や発信・事務作業に日々活動されているKさま。
日々の忙しさについ後回しにしている作業がありました。

行動ログを拝見していると、
細かいお仕事のやり方に改善の余地があると感じました。

例えば、お客さまからのメールが届くとすぐにお返事するようにしていたようですが、
すぐお返事できる内容ばかりではなく、
資料を調べたり、
過去のメールのやり取りを参考にする必要があると、
思った以上に時間が取られ
本来やるはずだった作業が止まってしまうことがあるようでした。

そこで、Kさまに時間に使い方に意識してみることを提案しました。
同じ作業はできるだけ一つにまとめで効率化。
メールの返信に使う時間も一つにまとめた方が早く済みます。

気が進まない作業は取り組みやすく
小さな作業に分けて予定に組み込んでみる。
などなど、できるところからやってみることになりました。

Kさまの変化

行動ログを記録し、
定期的に振り返り、
問題点や改善点を一緒に見つけて次週行動に移すこと
を繰り返していくうちに、
Kさまに変化がみえるようになりました。

ずっとやらなきゃと思っていたホームページの修正や、
アロマアドバイザーコースへの導線をいくつも作ってみる、
など行動力が上がりました。

それに伴い、アロマアドバイザーコースへのお申し込みが増えてきました。
実績が増えると、今までのやりかたから「変化」することに対するブロックが外れたように
Kさまは自信を持って新しいことに取り組むように変わっていきました。

Kさまのアンケート(抜粋)

このサービスに申し込まれた理由・困っていたことは何ですか?

 今まで、やりたい事はたくさんあってもなかなか進まず、
 そのまま時間が過ぎて出来ない事がたくさんありました。
 自分一人で行き詰っている時や、
 なかなか進まない時にアドバイスをくれたり、
 期限を決めてくれて背中をおしてくれたりと、
 サポートしてくれる人がいるとやりたいことが実現していくと思い、
 申込みしました。

サービスの良かった点は?

 自分一人では全然思いつかなかったやり方も、
 別の角度からの視点でアドバイスを頂けるのが良かったです。
 苦手な事務作業が簡略化したり、
 SNSからホームページへのアクセスが増えたりしました。

 それから、やる気が落ちてしまった時でも
 2週間に1度の面談で、また気持ちが引き締まり
 次に進んでいこうという気持ちになれました。

 自分が何が苦手かも明確化してきて、
 それで自分自身にダメ出しをしてしまうことも多くありましたが、
 そんな時も東さんが私の良い部分を伝えて下さってまた元気になる、
 ということもありました。

サービスを受けた後、変化したこと/フォロワー数・売り上げの変化など

 活動時間数が増えました。
 記録してみると、意外とやっていそうでやっていない事に気づいたり、
 「次はあと30分だけでも増やせるように頑張ってください。」
 というアドバイスで、意識して行動できるようになりました。

 1日1時間~1時間30分くらいは増やすことができたので、
 1ヶ月にすると20~30時間くらい・・・。
 かなり大きな変化です。
 目標だった高額の資格コースは3名様のお申込みをいただきました。

今後やってみたいこと・リトマスに望むこと

 今は自宅教室をしていますが、将来は自分のアトリエを持つことが夢です。
 そのために次はリトマスさんでアドバイスいただいた通り
 「経営」という視点で行動をしていきたいと思っています。
 リトマスさんでその目標に向けての事務的な仕組みづくりや、
 資金計画の面でサポートして頂きたいと思っています。

Aさん(35歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

子どもを幼稚園に預けている間に、具体的なプランは浮かんでいないが
自分の趣味を生かしたお教室はできないか悩んでいる。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

合計料金 11,000円

結果

どんなことを準備していけば良いか、今足りていないことは何かがはっきりしてやるべきことが明確になった。

Bさん(45歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

リラクゼーションサロンを自宅で開業している。
新規顧客の集客がうまくできず悩んでいる。
お金の管理や確定申告の書類作成にも苦労している。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)パックサポート(6か月)【330,000円】

・6か月で必要なサポート内容の作成と確認
・基本パックの内容からあなたに合ったプログラムでサポート

 ・あなただけのコンセプト
 ・きちんと稼ぐためのブランディング
 ・強みを活かした商品ラインナップ
 ・起業の継続に必要な事務と経理
 ・あなたのファンを増やす集客
・月2回の対面またはオンラインの面談
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 341,000円

結果

R-ポートフォリオに取り組むことで商品の種類と価格について再検討できた。集客の問題点をカウンセリングであぶり出しできた。お金の流れについて確認し確定申告までに書類の整理をすべき点が改善できた。対面サポートのおかげで6か月を不安なく進むことができ事業が安定するようになった。

Cさん(29歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

ヨガインストラクターの資格を取得し、起業したいと思っている。
起業するにあたってのノウハウを知りたい。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトコースのAコース:コンセプト(2か月)【77,000円】

・リトマス指定のR-ポートフォリオのご提出
・ご提出いただいたR-ポートフォリオをもとに毎月1回90分の面談
・フィードバックまたはアドバイスシート作成
・R-ポートフォリオに取り組みながらあなたらしいコンセプトを言語化
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 88,000円

結果

R-ポートフォリオに取り組むことで自分の強みや勉強が必要な部分が明確になった。計画的に進めて収益をあげていくイメージができた。

Dさん(51歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

場所を借りて子ども向け教室を開催している。
生徒数が増えないためこのまま場所を借りて行うか、自宅で行うか悩んでいる。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトコースのBコース:ブランディング(2か月)【77,000円】

・リトマス指定のR-ポートフォリオのご提出
・ご提出いただいたR-ポートフォリオをもとに毎月1回90分の面談
・フィードバックまたはアドバイスシート作成
・R-ポートフォリオに取り組みながらあなたらしいブランドイメージの作成
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 88,000円

結果

大手教室・類似教室との差別化や自分の強みを言語化することができ、自分の教室に合った生徒さんを集めることができるようになった。

Eさん(33歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

フラワーアレンジメント教室を開催したいと思い、準備を始めている。
個別相談後、自分の価格設定ではイメージ通りの事業展開ができないと思い、セレクトパックを希望した。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトコースのCコース:商品ラインナップ(4か月)【165,000円】

・リトマス指定のR-ポートフォリオのご提出
・ご提出いただいたR-ポートフォリオをもとに毎月1回90分の面談
・フィードバックまたはアドバイスシート作成
・R-ポートフォリオに取り組みながら商品企画書の作成
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 176,000円

結果

商品企画書により新しい商品メニューを追加できた。商品の価格を考える際のポイントが理解でき不安が解消でき、売り上げを伸ばすことができた。

Fさん(39歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

アロマテラピー教室を開催している。
ホームページや販売サイトも作っているが思うように集客できない。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトコースのDコース:集客・発信伴走サポート(3か月)【220,000円】

・R-ポートフォリオの集客レクチャー動画で学び課題を提出
・実施計画シートの作成
・Rポートフォリオを活用して計画の内容のサポート
・月に1回の対面またはZoomでの面談
・メールでの質問や相談は無制限

合計料金 231,000円

結果

無理なく、伴走サポートがあったおかげで計画通りに自分に合った発信を続けることができた。
その結果、自分の商品・サービスを喜んで買ってくれるお客さまに出会うことができた。

Gさん(60歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

洋裁の資格を持っているので教室を開きたいと思っている。
教室開催が一からなので何から始めたら良いかわからない。

(1)個別相談【11,000円】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトコースのEコース:講座実施サポート(3か月)【132,000円】

・実施計画シート作成
・講座開催までの準備のサポート
・メールでの質問や相談は無制限
・講座当日の運営アドバイスとフィードバック

合計料金 143,000円

結果

教室を開き、運営していくために必要なことをすべて知ることができ、自分の思う生徒さん、継続して通ってくれる生徒さんが来る教室を作ることができた。

Hさん(42歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

リトマス講座で必要なことは学んだが、ひとりでは実践できるか自信がない。
誰かに背中を押してもらいたいと思っている。

(1)個別相談【5,500円(特別価格)】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)セレクトコースのFコース:起業伴走コーチ(3か月)【1か月11,000円】

・長期スケジュール作成と3か月後の目標の設定
・月2回の対面またはオンラインの面談

合計料金 38,500円

結果

自分の計画通り、自分の力で進めることができ、思い描くゴールに確実に到達することができた。次の目標ができたので、さらに3か月継続してサポートをお願いした。