2018/02/10 12:00:01 配信
▼△▼△▼△▼△ 2018. 2.10 Sat. ━━━━━━━━━━━━━
リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法 <第25回>
「居心地の良い場づくりで気を付けていること」
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こんにちは! リトマスの東 希視子(アズマ キミコ)です。
このメルマガでは、私が何もわからない状態で「起業」した時に 経験したこと。 そこから学び、たくさんの方にリトマスで出会って確信した リトマス流ビジネスを成長させる秘訣を、 ブログやホームページに書けない突っ込んだ話や失敗談も交えて、お伝えしています。
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◆ バックナンバーページ ◆
こちらから1~24回目を読んでいただけます。
(http://ritomas.com/mm_backnumbers)
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先日のリトマスで開催された「人が集まるスペースの作り方」は、 たくさんの方々にご参加いただきました。
いつもはリトマスを借りて下さったり 講座を受けて下さったり ご相談にいらっしゃる方々とお会いしていますが、
この日は
〇場をつくりたい
〇スペースを持っているが悩みがある
〇みなさんとつながりたい
という方々がお集まりになったので、少し違う雰囲気でした。
当日、私に向けたご質問も頂いたのでお答えしたのですが、 とても嬉しかったのは
「リトマス、とてもおしゃれですね」
「居心地がいいですね」
と言っていただけたことです。
居心地の良さは私たちが常に心がけてきた結果の 「リトマスの価値」のひとつです。 スペースを借りて下さるお客さまが 「また使いたい」と思ってくださるように、 工夫を重ねてきた結果なのです。
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「場の価値」とは
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「場の価値」とは
内装を整えて使いやすい備品を揃える、 例えば(体に優しい)無垢材を使ったり観葉植物を置く、 壁に直接書ける壁紙にする、 といったハードの部分と、
室内をきれいに使いやすく保ち、 全てのお客さまに守っていただくルールや リトマススタッフの管理方法などの ソフトの部分で成り立っていると思います。
リトマスの部屋と、管理する私たちスタッフに加えて、 リトマスを利用するお客さまにも リトマスの価値を作っていただく。 そのために「ルール」があります。
リトマスの居心地良さは、 お客さまがルールを理解し守って下さることで 完成されているのです。
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「リトマスの価値」を守るために
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そのため、初めてのお客さまにはご内覧に来ていただき 私とお話ししていただきます。 リトマスの価値を守るために、 リトマスをご利用いただいている他のお客さまの 居心地良さを守るために、言葉を尽くします。
リトマスを理解していただき、 その価値を作るお力をお借りしたい、 という気持ちでご内覧のお客さまをお待ちしています。
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ご内覧やルールの徹底だけではない、 忘れてはいけない、もう一つ大切なこと
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それともうひとつ。 リトマスが「あり続ける」ことも必要です。
定期的なお教室がいくつもリトマスで行なわれています。 ずっと通い続けていただくために、 リトマスもずっと続いていく必要があります。
そのためには、 「事業」として成立していなければなりません。 リトマスを支えているのは 借りて下さる方からいただく「利用料」です。 そこから家賃やスタッフの経費や室内の備品を賄っています。
適正な値段、ご利用して頂きやすい価格を できるだけ保つためにも 私たちは日々、工夫を重ねています。
特別なことはしていませんが、大切なことを守り抜くことが 居心地の良い場づくりの極意かもしれません。
リトマス 東 希視子
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発行者:リトマス 東 希視子
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実践経験を重ねながら
事業をかたちにしていく場
( 相談時の状況 )
子どもを幼稚園に預けている間に、具体的なプランは浮かんでいないが
自分の趣味を生かしたお教室はできないか悩んでいる。
・弊社指定のワークのご提出
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合計料金 11,000円
どんなことを準備していけば良いか、今足りていないことは何かがはっきりしてやるべきことが明確になった。
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リラクゼーションサロンを自宅で開業している。
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ヨガインストラクターの資格を取得し、起業したいと思っている。
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合計料金 88,000円
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合計料金 176,000円
商品企画書により新しい商品メニューを追加できた。商品の価格を考える際のポイントが理解でき不安が解消でき、売り上げを伸ばすことができた。
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アロマテラピー教室を開催している。
ホームページや販売サイトも作っているが思うように集客できない。
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・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
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合計料金 231,000円
無理なく、伴走サポートがあったおかげで計画通りに自分に合った発信を続けることができた。
その結果、自分の商品・サービスを喜んで買ってくれるお客さまに出会うことができた。
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洋裁の資格を持っているので教室を開きたいと思っている。
教室開催が一からなので何から始めたら良いかわからない。
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・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成
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・講座当日の運営アドバイスとフィードバック
合計料金 143,000円
教室を開き、運営していくために必要なことをすべて知ることができ、自分の思う生徒さん、継続して通ってくれる生徒さんが来る教室を作ることができた。
( 相談時の状況 )
リトマス講座で必要なことは学んだが、ひとりでは実践できるか自信がない。
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・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークをもとに50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成
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合計料金 38,500円
自分の計画通り、自分の力で進めることができ、思い描くゴールに確実に到達することができた。次の目標ができたので、さらに3か月継続してサポートをお願いした。