メルマガ バックナンバー 第25回

2018/02/10 12:00:01 発信

▼△▼△▼△▼△ 2018. 2.10 Sat. ━━━━━━━━━━━━━
 
 リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法 <第25回>
  「居心地の良い場づくりで気を付けていること」

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こんにちは!
リトマスの東 希視子(アズマ キミコ)です。

このメルマガでは、私が何もわからない状態で「起業」した時に
経験したこと。
そこから学び、たくさんの方にリトマスで出会って確信した
リトマス流ビジネスを成長させる秘訣を、
ブログやホームページに書けない突っ込んだ話や失敗談も交えて、お伝えしています。

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◆ バックナンバーページ ◆
こちらから1~24回目を読んでいただけます。
(http://ritomas.com/mm_backnumbers)

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先日のリトマスで開催された「人が集まるスペースの作り方」は、
たくさんの方々にご参加いただきました。

いつもはリトマスを借りて下さったり
講座を受けて下さったり
ご相談にいらっしゃる方々とお会いしていますが、

この日は
〇場をつくりたい
〇スペースを持っているが悩みがある
〇みなさんとつながりたい
という方々がお集まりになったので、少し違う雰囲気でした。


当日、私に向けたご質問も頂いたのでお答えしたのですが、
とても嬉しかったのは

「リトマス、とてもおしゃれですね」

「居心地がいいですね」

と言っていただけたことです。


居心地の良さは私たちが常に心がけてきた結果の
「リトマスの価値」のひとつです。
スペースを借りて下さるお客さまが
「また使いたい」と思ってくださるように、
工夫を重ねてきた結果なのです。


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 「場の価値」とは

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「場の価値」とは

内装を整えて使いやすい備品を揃える、
例えば(体に優しい)無垢材を使ったり観葉植物を置く、
壁に直接書ける壁紙にする、
といったハードの部分と、

室内をきれいに使いやすく保ち、
全てのお客さまに守っていただくルールや
リトマススタッフの管理方法などの
ソフトの部分で成り立っていると思います。

リトマスの部屋と、管理する私たちスタッフに加えて、
リトマスを利用するお客さまにも
リトマスの価値を作っていただく。
そのために「ルール」があります。

リトマスの居心地良さは、
お客さまがルールを理解し守って下さることで
完成されているのです。


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 「リトマスの価値」を守るために

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そのため、初めてのお客さまにはご内覧に来ていただき
私とお話ししていただきます。
リトマスの価値を守るために、
リトマスをご利用いただいている他のお客さまの
居心地良さを守るために、言葉を尽くします。

リトマスを理解していただき、
その価値を作るお力をお借りしたい、
という気持ちでご内覧のお客さまをお待ちしています。


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 ご内覧やルールの徹底だけではない、
忘れてはいけない、もう一つ大切なこと

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それともうひとつ。
リトマスが「あり続ける」ことも必要です。

定期的なお教室がいくつもリトマスで行なわれています。
ずっと通い続けていただくために、
リトマスもずっと続いていく必要があります。

そのためには、
「事業」として成立していなければなりません。
リトマスを支えているのは
借りて下さる方からいただく「利用料」です。
そこから家賃やスタッフの経費や室内の備品を賄っています。

適正な値段、ご利用して頂きやすい価格を
できるだけ保つためにも
私たちは日々、工夫を重ねています。

特別なことはしていませんが、大切なことを守り抜くことが
居心地の良い場づくりの極意かもしれません。



リトマス
東 希視子




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発行者:リトマス 東 希視子

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お読みいただき、ありがとうございました!

Aさん(35歳)(起業前)

( 相談時の状況 )

子どもを幼稚園に預けている間に、具体的なプランは浮かんでいないが
自分の趣味を生かしたお教室はできないか悩んでいる。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

合計料金 10,000円+消費税

結果

どんなことを準備していけば良いか、今足りていないことは何かがはっきりしてやるべきことが明確になった

Bさん(29歳)(起業前)


( 相談時の状況 )

ヨガインストラクターの資格を取得し、起業したいと思っている。
起業するにあたってのノウハウを知りたい。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業前)【30,000円+消費税】

・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出
・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談
・面談後、10年後までの事業イメージを作成
・事業イメージへコメント

合計料金 40,000円+消費税

結果

ワークを行うことで自分の強みや勉強が必要な部分が明確になった。
計画的に進めて行くイメージができた。

Cさん(51歳)(起業後)

( 相談時の状況 )

場所を借りて子ども向け教室を開催している。
生徒数が増えないためこのまま場所を借りて行うか、自宅で行うか悩んでいる。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業後)【50,000円+消費税】


・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出
・既に作成しているホームページやブログ、SNSでの発信内容の診断
・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談
・問題点や改善点のご提案
・面談後、10年後までの事業イメージを作成
・事業イメージへのコメント

合計料金 60,000円+消費税

結果

ブログやホームページのカウンセリングをしてもらえたので、文章やキーワードの改善点が分かった。集客の方法が分かった。

Dさん(45歳)(起業後)

( 相談時の状況 )

リラクゼーションサロンを自宅で開業している。
新規顧客の集客がうまくできず悩んでいる。。
お金の管理や確定申告の書類作成にも苦労している。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)パックサポート(6か月)【300,000円+消費税】

・カウンセリング後に6か月で必要なサポート内容の作成と確認
・基本パックの内容

 ・ブランディングから商品メニュー作成
 ・広報や集客の工夫、文章の書き方など
 ・お客さまとのやり取りやビジネスマナー
 ・お金の管理から申告書類の準備
 ・月2回の対面サポートと回数無制限のメールサポート
 ・事業計画書作成と進捗に合わせたチェック

合計料金 310,000円+消費税

結果

ワークを行ったことで商品の種類と価格について再検討できた。集客の問題点をカウンセリングであぶり出しできた。お金の流れについて確認し確定申告までに書類の整理をすべき点が改善できた。対面サポートのおかげで6か月を不安なく進むことができた。

Eさん(33歳)(起業前)

( 相談時の状況 )

フラワーアレンジメント教室を開催したいと思い、準備を始めている。
個別相談後、自分の価格設定ではイメージ通りの事業展開ができないと思い、オプションサポートを希望した。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)オプションサポート【32,000円+消費税】

・商品(サービス)の値付け方法や考え方
・サポート時間が4時間で終了 1時間当たり8,000円
*1
*1 複雑な事例の場合は1時間当たりの料金が変わる事があります

合計料金 42,000円+消費税

結果

ワークにより新しい商品メニューを追加できた。商品の価格を考える際のポイントが理解でき不安が解消できた。