メルマガ バックナンバー 第60回

2019/06/15 12:00:02 発信

▼△▼△▼△▼△ 2019. 6.15 Sat. ━━━━
 
 リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法 <第60回>
  「起業相談の流れ」

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こんにちは!
リトマスの東 希視子(アズマ キミコ)です。

このメルマガでは、私が何もわからない状態で
「起業」した時に経験したこと。
そこから学び、
たくさんの方にリトマスで出会って確信した
リトマス流ビジネスを成長させる秘訣を、
ブログやホームページに書けない
突っ込んだ話や失敗談も交えて、お伝えしています。

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◆ バックナンバーページ ◆
こちらから1~59回目を読んでいただけます。
(http://ritomas.com/mm_backnumbers)

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前回は相談のメリットについてお話ししました。

今日は「サロンを開く予定の方」を例に
どんな流れで相談を行っているかをご紹介しましょう。

もちろん、相談内容を外部にお話しすることは決して行いませんので
これまでの実例をミックスしたフィクションになります。
相談の申し込みを検討していらっしゃる方が
イメージしやすいようにストーリー仕立てにしてみたいと思います。


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1. お申し込みからお会いするまで

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ホームページを見て相談申し込みフォームからご連絡をいただきました。
折り返しメールで日程のご相談と、相談内容をお伺いすると、
サロンを開くための物件探し中で、
それと並行してオープンに必要な準備をされたいとのことでした。


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2. 初回ご相談

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リトマスに来ていただき、
最初は私からインタビューさせていただきます。

今日に至るお仕事に関するいきさつと、
お店を開く決心をされた理由。
そして今後の展望、夢など。

事業計画における理念、
思いの部分を理解させていただくこと最初の一歩になります。

そして、今回の相談の目的をお伺いします。

サロンで提供するサービスメニューの設計と値段設定。
また、集客手段としてブログやSNSの利用、
パンフレットの作成を考えているが
何から手を付けていいか分からないとのことでした。

物件探しはお身内に専門家がいらっしゃるとのことでしたが、
内装、什器購入などお店のイメージに合ったものを
なるべく低価格で行いたいとご希望されていました。

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3. 見積り作成、次回までの課題のご説明

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ご相談内容が多岐に渡るので、
ご相談内容を整理させていただき、優先順位を付けて
お店オープンまでの時系列で相談内容のご提案とお見積りをご提示し、
ご了承いただきました。

お店のお名前は素敵なものをお決めになっていましたが、
それ以外ははっきりしていないことが多いと感じました。

やることがたくさんあるのに、
何から手をつけていいか分からないご様子でしたので、
私の方でサロンオープンまでに最低限必要なことをリストアップしました。

集客するにもサービスメニューと価格が決まらないと進められませんので、
そこから取りかかることになりました。

次回までの課題として、
サロンに来て欲しいお客さま(ターゲット)をイメージしてみることと、
サロンで提供したいサービス案を考えていただくこと、
開業資金、向こう1年の運転資金の見積りをお願いしました。

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4. 2回目ご相談「サービスメニューと価格設定」

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このお客さまは勉強熱心で、様々な資格をお持ちの方でしたが、
「どんなお客さまに」「どんなサービスを」提供するのかを
イメージ出来ていないご様子でした。

そこで、
以前モニターとしてお友だちに施術を受けてもらったことを思い出していただき、
その方にサロンの常連のお客さまになっていただくことを想定して
お話を進めていきました。

その方のライフスタイル、好きなもの、
家族構成やお仕事などを具体的に書いていただき、
どんなサービスが喜ばれるのか、
サロンに通う頻度や、受け入れてもらいやすい価格を想定しました。

こうして最初のメニューができあがりました。
これでOKと思われたようですが、これはメニューのひとつだけ。

一番大切にしたいターゲットではありますが、
最低でも3つ以上のメニューが必要なことを説明し、
価格帯も段階をつけたものを設定しました。

また、オプションメニューもいくつか。
こうやってバラエティのあるメニューを用意しておくと、
例えばお誕生日の時は特別なメニューにしてみるなど
選択する楽しみがあって喜ばれます。

だいたいのメニューが決まったところで、売上予測を立てます。

1ヶ月に何人のお客さまがどのメニューを受けていただければ、
サロンが継続できるだけの売上が上がるでしょうか。
この計算ができれば、
開業資金、運転資金がどのぐらいあれば安心なのか
ある程度予測がつくようになります。



・・・・今回はここまで。

サロンオープンまでに決めることや準備することがたくさんあります。
でも、自分でひとつひとつ吟味し決めていくのはとても楽しい作業でもあります。
そんな楽しい作業をご一緒できるのは、
私にとってとてもやりがいを感じる仕事なのです。

次回は続きをご紹介しますね。



リトマス
東 希視子





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発行者:リトマス 東 希視子

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お読みいただき、ありがとうございました!

Aさん(35歳)(起業前)

( 相談時の状況 )

子どもを幼稚園に預けている間に、具体的なプランは浮かんでいないが
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合計料金 10,000円+消費税

結果

どんなことを準備していけば良いか、今足りていないことは何かがはっきりしてやるべきことが明確になった

Bさん(29歳)(起業前)


( 相談時の状況 )

ヨガインストラクターの資格を取得し、起業したいと思っている。
起業するにあたってのノウハウを知りたい。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業前)【30,000円+消費税】

・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出
・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談
・面談後、10年後までの事業イメージを作成
・事業イメージへコメント

合計料金 40,000円+消費税

結果

ワークを行うことで自分の強みや勉強が必要な部分が明確になった。
計画的に進めて行くイメージができた。

Cさん(51歳)(起業後)

( 相談時の状況 )

場所を借りて子ども向け教室を開催している。
生徒数が増えないためこのまま場所を借りて行うか、自宅で行うか悩んでいる。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業後)【50,000円+消費税】


・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出
・既に作成しているホームページやブログ、SNSでの発信内容の診断
・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談
・問題点や改善点のご提案
・面談後、10年後までの事業イメージを作成
・事業イメージへのコメント

合計料金 60,000円+消費税

結果

ブログやホームページのカウンセリングをしてもらえたので、文章やキーワードの改善点が分かった。集客の方法が分かった。

Dさん(45歳)(起業後)

( 相談時の状況 )

リラクゼーションサロンを自宅で開業している。
新規顧客の集客がうまくできず悩んでいる。。
お金の管理や確定申告の書類作成にも苦労している。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)パックサポート(6か月)【300,000円+消費税】

・カウンセリング後に6か月で必要なサポート内容の作成と確認
・基本パックの内容

 ・ブランディングから商品メニュー作成
 ・広報や集客の工夫、文章の書き方など
 ・お客さまとのやり取りやビジネスマナー
 ・お金の管理から申告書類の準備
 ・月2回の対面サポートと回数無制限のメールサポート
 ・事業計画書作成と進捗に合わせたチェック

合計料金 310,000円+消費税

結果

ワークを行ったことで商品の種類と価格について再検討できた。集客の問題点をカウンセリングであぶり出しできた。お金の流れについて確認し確定申告までに書類の整理をすべき点が改善できた。対面サポートのおかげで6か月を不安なく進むことができた。

Eさん(33歳)(起業前)

( 相談時の状況 )

フラワーアレンジメント教室を開催したいと思い、準備を始めている。
個別相談後、自分の価格設定ではイメージ通りの事業展開ができないと思い、オプションサポートを希望した。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)オプションサポート【32,000円+消費税】

・商品(サービス)の値付け方法や考え方
・サポート時間が4時間で終了 1時間当たり8,000円
*1
*1 複雑な事例の場合は1時間当たりの料金が変わる事があります

合計料金 42,000円+消費税

結果

ワークにより新しい商品メニューを追加できた。商品の価格を考える際のポイントが理解でき不安が解消できた。