メルマガ バックナンバー 第31回

▼△▼△▼△▼△ 2018. 5.5 Sat. ━━━━━━━━━━━━━
 
 リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法 <第31回>
  「チームリトマスのスタッフとして働くこと」

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こんにちは!
リトマスの東 希視子(アズマ キミコ)です。

このメルマガでは、私が何もわからない状態で「起業」した時に
経験したこと。
そこから学び、たくさんの方にリトマスで出会って確信した
リトマス流ビジネスを成長させる秘訣を、
ブログやホームページに書けない突っ込んだ話や失敗談も交えて、お伝えしています。

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◆ バックナンバーページ ◆
こちらから1~30回目を読んでいただけます。
(http://ritomas.com/mm_backnumbers)

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おかげさまでリトマスの2件目の施設「Ripple NishiTokyo」は
オープン以来たくさんのご見学の方、
早くもスペースの予約を入れて下さる方がいらっしゃって、
連日にぎわいを見せております。

これからRippleをご利用の方が増えてくれば、
Rippleのスタッフの方を増やしていくつもりでいます。
オープン前にスタッフ募集をし、多くの応募をいただきました。
オープン以降お客さまの対応に追われて先に進められないでいますが、
先日はRippleで先導して働くスタッフも交えて
月に一度のミーティングも行いました。

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リトマスも、Ripple も
共に同じ「リトマス」のスタッフです。

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リトマスのスタッフはいろいろな立場の方が集まっています。

子育て中の方、
介護を担っている方、
他にもお仕事を持っている方もいらっしゃいます。

共通点は
「女性」
「多摩地区に住んでいる」
ということぐらいでしょうか。

年代も、前のお仕事の内容も違う、
考え方や感じ方も違う方々と一緒に仕事をするとき、
どんなことを注意すれば良いのでしょうか。


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 リトマスも、会社と同じ小さな「チーム」。
 リトマスの一員として同じ理念を共有して仕事をする。

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私が会社員だった頃のことを思いだすと、
入社のときに新人研修があり、
会社の考え方や社会への貢献のしかた、
守るべきルールなどを学びました。

いろんな考えを持っている人が集まっていても、
会社で仕事をするときはこれらを頭に置いて
会社の一員として社外の取引先やお客さまとやり取りをしていました。

リトマスは小さなチームですが、
リトマスの仕事をするときは、リトマスの一員として
同じ理念を共有するようにお願いしています。

リトマスという事業の目的やコンセプト=理念を理解し、
目指すものを共有することで、
どのスタッフもそれに基づいた判断や行動ができるようになると考えています。

このことは、言葉でも伝えていくのですが、
私や先輩スタッフの行動やお客さまとのやりとりを
近くで見てもらうのが一番理解しやすいと思い、
OJT(On the Job Training)を取り入れています。

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 業務ごとにチームに分けて、
 LINEグループを駆使
 スタッフからの意見や質問には丁寧に答える

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また、連絡はLINEで業務ごとにグループを作って行なっているのですが、
スタッフからの意見や質問には丁寧に答えるように心がけています。

こちらのグループは夜に活発にやりとりがあり、
別のグループは早朝から、というように、
私のLINEのタイムラインはいつも賑やかです。

ひとりひとりのスタッフが
リトマスやRippleがより良くなるように考えているということなので、
いつも嬉しく思っています。

時には、言葉を尽くしても
なかなか伝わらないこともあるなあと思うこともあるのですが、
時間と共にどのスタッフもリトマスの考え方を理解してくれるようになるので
心配はしていません。

いろいろな役割を持つ女性が、
リトマスのスタッフとして働くときは同じ目標に向かっている、
そういうチームでのはたらき方、とても心地よいと感じています。


リトマス
東 希視子


〇●〇【リトマスからのお知らせ】〇●〇

\NEW!/
6月26日(火)と7月1日(日)(火曜コースと日曜コース)連続講座スタート
「食のおしごとパーフェクト講座」in Chika-ba、


〇●〇【Ripple Nishi Tokyoからのお知らせ】〇●〇

\NEW!/
〇5月24日(木)10:00~ 手しごと工房ミシン講習&登録会 

\NEW!/
〇5月31日(木)10:30~16:00  Rippleマーケット

※すべての情報の詳細は近日中にホームページ、ブログ等にて発表いたします。

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発行者:リトマス 東 希視子

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お読みいただき、ありがとうございました!

Aさん(35歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

子どもを幼稚園に預けている間に、具体的なプランは浮かんでいないが
自分の趣味を生かしたお教室はできないか悩んでいる。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

合計料金 10,000円+消費税

結果

どんなことを準備していけば良いか、今足りていないことは何かがはっきりしてやるべきことが明確になった。

Bさん(29歳)(起業前)

( 相談時の状況 )

ヨガインストラクターの資格を取得し、起業したいと思っている。
起業するにあたってのノウハウを知りたい。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業前)【30,000円+消費税】

・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出
・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談
・面談後、10年後までの事業イメージを作成
・事業イメージへコメント

合計料金 40,000円+消費税

結果

ワークを行うことで自分の強みや勉強が必要な部分が明確になった。
計画的に進めて行くイメージができた。

Cさん(51歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

場所を借りて子ども向け教室を開催している。
生徒数が増えないためこのまま場所を借りて行うか、自宅で行うか悩んでいる。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業後)【50,000円+消費税】

・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出 ・既に作成しているホームページやブログ、SNSでの発信内容の診断 ・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談 ・問題点や改善点のご提案 ・面談後、10年後までの事業イメージを作成 ・事業イメージへのコメント

合計料金 60,000円+消費税

結果

ブログやホームページのカウンセリングをしてもらえたので、文章やキーワードの改善点が分かった。集客の方法が分かった。

Dさん(45歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

リラクゼーションサロンを自宅で開業している。
新規顧客の集客がうまくできず悩んでいる。
お金の管理や確定申告の書類作成にも苦労している。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)パックサポート(6か月)【300,000円+消費税】

・カウンセリング後に6か月で必要なサポート内容の作成と確認
・基本パックの内容

 ・ブランディングから商品メニュー作成
 ・広報や集客の工夫、文章の書き方など
 ・お客さまとのやり取りやビジネスマナー
 ・お金の管理から申告書類の準備
 ・月2回の対面サポートと回数無制限のメールサポート
 ・事業計画書作成と進捗に合わせたチェック

合計料金 310,000円+消費税

結果

ワークを行ったことで商品の種類と価格について再検討できた。集客の問題点をカウンセリングであぶり出しできた。お金の流れについて確認し確定申告までに書類の整理をすべき点が改善できた。対面サポートのおかげで6か月を不安なく進むことができた。

Eさん(33歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

フラワーアレンジメント教室を開催したいと思い、準備を始めている。
個別相談後、自分の価格設定ではイメージ通りの事業展開ができないと思い、オプションサポートを希望した。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)オプションサポート【32,000円+消費税】

・商品(サービス)の値付け方法や考え方
・サポート時間が4時間で終了 1時間当たり8,000円
*1
*1 複雑な事例の場合は1時間当たりの料金が変わる事があります

合計料金 42,000円+消費税

結果

ワークにより新しい商品メニューを追加できた。商品の価格を考える際のポイントが理解でき不安が解消できた。