▼△▼△▼△▼△　2018. 5．5　Sat. ━━━━━━━━━━━━━
　
　リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法　＜第31回＞
　　「チームリトマスのスタッフとして働くこと」

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こんにちは！
リトマスの東 希視子（アズマ キミコ）です。

このメルマガでは、私が何もわからない状態で「起業」した時に
経験したこと。
そこから学び、たくさんの方にリトマスで出会って確信した
リトマス流ビジネスを成長させる秘訣を、
ブログやホームページに書けない突っ込んだ話や失敗談も交えて、お伝えしています。

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◆　バックナンバーページ　◆
こちらから1～30回目を読んでいただけます。
（http://ritomas.com/mm_backnumbers）

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おかげさまでリトマスの2件目の施設「Ripple NishiTokyo」は
オープン以来たくさんのご見学の方、
早くもスペースの予約を入れて下さる方がいらっしゃって、
連日にぎわいを見せております。

これからRippleをご利用の方が増えてくれば、
Rippleのスタッフの方を増やしていくつもりでいます。
オープン前にスタッフ募集をし、多くの応募をいただきました。
オープン以降お客さまの対応に追われて先に進められないでいますが、
先日はRippleで先導して働くスタッフも交えて
月に一度のミーティングも行いました。

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リトマスも、Ripple も
共に同じ「リトマス」のスタッフです。

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リトマスのスタッフはいろいろな立場の方が集まっています。

子育て中の方、
介護を担っている方、
他にもお仕事を持っている方もいらっしゃいます。

共通点は
「女性」
「多摩地区に住んでいる」
ということぐらいでしょうか。

年代も、前のお仕事の内容も違う、
考え方や感じ方も違う方々と一緒に仕事をするとき、
どんなことを注意すれば良いのでしょうか。


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　リトマスも、会社と同じ小さな「チーム」。
　リトマスの一員として同じ理念を共有して仕事をする。

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私が会社員だった頃のことを思いだすと、
入社のときに新人研修があり、
会社の考え方や社会への貢献のしかた、
守るべきルールなどを学びました。

いろんな考えを持っている人が集まっていても、
会社で仕事をするときはこれらを頭に置いて
会社の一員として社外の取引先やお客さまとやり取りをしていました。

リトマスは小さなチームですが、
リトマスの仕事をするときは、リトマスの一員として
同じ理念を共有するようにお願いしています。

リトマスという事業の目的やコンセプト＝理念を理解し、
目指すものを共有することで、
どのスタッフもそれに基づいた判断や行動ができるようになると考えています。

このことは、言葉でも伝えていくのですが、
私や先輩スタッフの行動やお客さまとのやりとりを
近くで見てもらうのが一番理解しやすいと思い、
OJT（On the Job Training）を取り入れています。

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　業務ごとにチームに分けて、
　LINEグループを駆使
　スタッフからの意見や質問には丁寧に答える

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また、連絡はLINEで業務ごとにグループを作って行なっているのですが、
スタッフからの意見や質問には丁寧に答えるように心がけています。

こちらのグループは夜に活発にやりとりがあり、
別のグループは早朝から、というように、
私のLINEのタイムラインはいつも賑やかです。

ひとりひとりのスタッフが
リトマスやRippleがより良くなるように考えているということなので、
いつも嬉しく思っています。

時には、言葉を尽くしても
なかなか伝わらないこともあるなあと思うこともあるのですが、
時間と共にどのスタッフもリトマスの考え方を理解してくれるようになるので
心配はしていません。

いろいろな役割を持つ女性が、
リトマスのスタッフとして働くときは同じ目標に向かっている、
そういうチームでのはたらき方、とても心地よいと感じています。


リトマス
東　希視子


〇●〇【リトマスからのお知らせ】〇●〇

＼NEW！／
6月26日（火）と7月1日（日）（火曜コースと日曜コース）連続講座スタート
「食のおしごとパーフェクト講座」in Chika-ba、


〇●〇【Ripple Nishi Tokyoからのお知らせ】〇●〇

＼NEW！／
〇5月24日（木）10：00～　手しごと工房ミシン講習＆登録会　

＼NEW！／
〇5月31日（木）10：30～16：00　 Rippleマーケット

※すべての情報の詳細は近日中にホームページ、ブログ等にて発表いたします。

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発行者：リトマス　東　希視子

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