2020/07/11 12:00:01　配信

▼△▼△▼△▼△　2020. 7.11 Sat. ━━━━

リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法　＜第88回＞

「これからの新しい仕事をつくる(2) 『あなたのお客さまは誰？』」

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こんにちは！ リトマスの東　希美子です。

このメルマガでは、私自身が起業し続けてきた経験と 多くの起業家の方々との出会いで学んだことをベースに 「暮らすまちで愛され」 「ちゃんと稼げる」 事業をたちあげ、続けていくためのヒントを お伝えしていきたいと思います。

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◆　バックナンバーページ　◆

こちらから1～87回目を読んでいただけます。

（http://ritomas.com/mm_backnumbers）

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前回から、 「Withコロナ」「アフターコロナ」の時代に始める 新しい仕事をつくるためにやるべきことをお話ししています。

前回は、「自分の立ち位置」でした。 これは、一度決めたら変わらない部分もあるし、 自分の成長や周りの環境の変化で変わる部分もあります。 これから先も定期的に見直してくださいね。

今日は「自分のお客様」 すなわちターゲットを明確にすること。

あなたの商品やサービスを買ってくれる人、 会社や団体の姿をはっきりさせる作業です。

「今まで買ってくださっていたお客さまが最近来なくなった。」 「今まではターゲットとして意識していなかった層の お客さまからの問い合わせが増えた。」

リトマスでもこのようなことを感じています。

時代が大きく動いているこの時期に、 もう一度あなたのお客さまはどんな方かを明確にし、 その方が今何を感じ何を求めているのかを観察すること。

「新しいしごと」をつくるには欠かせない作業です。

今日は、「アロマサロン」を例に考えてみましょう。

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1．ターゲットとなるお客さまのプロフィール。

・女性、55歳

・既婚、子供2人（大学生）、関西出身、東京近郊在住、持ち家

・個人事業主、子供が大きくなってから趣味を活かして起業、 月収30万円、コロナの影響は多少ある。

・親の介護が最近始まった。

・疲れやすさや肌荒れ、寝付きが悪いことが悩み。

・食には気を遣っているが、忙しさで時間がなかなかとれない。 休日にはゆっくり食事を楽しみたいと思っている。

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こんな感じで自分のお客さまをお一人イメージしてみましょう。

起業前の方は「こんな方がお客さまだったら」と考えるといいと思います。 友人にインタビューしてみるのもいいですね。

このプロフィールからいろんなことがわかります。

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・ある程度自分自身のために使えるお金がある。

・コロナ渦での経営、最近始まった遠距離介護とストレスが増大している。

・常に忙しく、まとまった時間がとりづらい。

・介護のため遠距離を移動する機会が増えている

・更年期由来と思われる不調がある

・介護が始まって、自分自身の健康にさらに気をつけたいと思っている。

・食に関する意識が高い。

・良いモノ、将来に渡って役立つモノにお金を使いたいと思っている。

などなど。

ここまで来れば、 このお客さまのお役に立てるサービスを具体的に考えることができます。

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次回はそのやり方を考えてみたいと思います。 どうぞみなさんも、練習だと思って考えてみてくださいね。

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＊編集後記＊

我が家の朝食はパンと決まっています。

子供が小さい頃はホームベーカリーで食パンを焼いていたこともあるのですが、 今はパン屋さんで買っています。

Stay Homeで家族がそれぞれ散歩をするようになり、 近所のパン屋さん巡りをするようになりました。

パンは「食パン」一択なのですが、 本当にいろいろなパンと出会いました。

最近流行の「生食パン」のようなふわふわパン、 全粒粉や雑穀が入った歯ごたえのあるタイプ、 今はいろんな食パンがあるので 毎回お初のパンを買って家族と味の違いを楽しみました。

みなさんは、どんなパンがお好きですか？

おすすめのパンがあったらぜひおしえてくださいね！

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リトマス 東　希美子

〇●〇【リトマスからのお知らせ】〇●〇

7月20日（月）リトマスの公式ホームページがリニューアル予定です。

新ホームページリニューアル更新にはおおよそ半日ほどかかります。 現在絶賛制作中です。

ぜひ新しいホームページ、チェックしてみてくださいね。

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発行者：リトマス　東　希美子

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