メルマガ バックナンバー 第90回

20/08/08 12:00:02 配信

▼△▼△▼△▼△ 2020. 8.8 Sat. ━━━━

リトマス流ビジネスを楽しく加速する方法 <第90回>

「これからの新しい仕事をつくる(4)「新しい商品・サービスの価格設定」」

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こんにちは! リトマスの東 希美子です。

このメルマガでは、私自身が起業し続けてきた経験と 多くの起業家の方々との出会いで学んだことをベースに 「暮らすまちで愛され」 「ちゃんと稼げる」 事業をたちあげ、続けていくためのヒントを お伝えしてきたいと思います。

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◆ バックナンバーページ ◆ こちらから1~89回目を読んでいただけます。 (https://ritomas.com/mm_backnumbers)

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「Withコロナ」「アフターコロナ」の時代に始める 新しい仕事をつくるためにやるべきことをお話ししています。

前回まで、

①新しい時代の自分の立ち位置を確認し、

②自分のお客さまを明確にして、

③そのお客さまに向けて新しい商品・サービスを作る手順を 「アロマサロン」を例にお話ししてきました。

今回は新しい商品・サービスの価格を決めていきましょう。

価格の決め方については以前にもお話ししていることとあまり変わりません。

ただ、皆さんやお客さまの活動のしかたが変化している今、 もう一度見直すタイミングにきていますので ご一緒にやってみることにしましょう。

1.お金・時間を細かくリストアップ

新しい商品・サービスをお客さまに買っていただくまで (アフターケアやフォローも含まれるならそちらも) にかかるお金と時間の項目をリストアップ。 それぞれを見積もっていきます。

前回の例のひとつ 「症状やお悩みに合わせたオリジナルアロマキット・オンラインレクチャー付き」 という商品を作って売るために 必要なお金と時間をできる限り細かくリストアップします。

1-1.新商品を作り出す準備に必要なお金・時間

・考えられる症状、お悩みをリストアップ、 それを解決するオリジナルアロマキットを考案、試作。

・レクチャーのドキュメント作成、動画用のシナリオや説明手順作成

・オンラインレクチャーの収録、編集

・上記に必要な物品、原料アロマ関連商品の購入       など。

1-2.販売促進に必要なお金・時間

・必要な方に届く販売促進方法の決定 (今回はホームページ、ブログへの掲載、SNSでシェア、顧客へのメール送信)

・新商品の写真、イメージ写真の用意

・各メディア記事の制作

・シェアのスケジュール決定、実施 発売前、発売後1週間、1か月後など複数回)

1-3.販売~お客様への納品までの流れを整備

・販売ページ作成:商品詳細を不足なくお客さまに入力していただく情報、 プライバシーポリシーは表示できるか、など。 ご自分のホームページに掲載する場合と 既存のネットショップサイト(Base、STORESなど)を利用する場合では 手間や料金が異なります。 ご自分に合った方法を探してみましょう。

・お金をどのようにお支払いいただくのか、キャンセルポリシーの決定など

・配送方法の決定(複数用意してお選びいただくことも)

・オンラインレクチャーの受け取り方法の決定と準備

1-4.ご注文1件ごとに必要なお金・時間

・ご注文が入ってからのお客様とのやり取り (注文受付、お支払いのご案内と確認、発送のご案内など)

・お支払い確認

・商品の梱包、発送

・クレームの対応

・利用後のフォロー活動など

・商品原料、梱包材、通信費、送料など。

上記ははさらに2種類に分けられるでしょう。 1-1~1-3は発売までに1回やること。 それに対して1-4はご注文1件ごとに発生することです。

とても骨の折れる作業ですが、 ここをきちんと見えるようにしておけば 価格設定が確信の持てるものになっていきます。

長くなってしまいましたので、今回はここまで。 次回続きを説明しますね。


編集後記

先日夫と伊豆に1泊旅行に行ってきました。

子供たち(2人とも社会人)が 誕生日にプレゼントしてくれた旅行券の期限が近づいていたので、 人が少ない平日に思い切って出発。

自家用車利用、観光は極力控えて、と思っていましたが、 どこも空いていました。 予約した小さな宿も他にお客様がいなくて、貸し切り状態。 高速道路はトラックばかり、 お土産店は平日お休みのところも多かったです。

コロナ禍の影響をそこここに見つけて複雑な思いで帰ってきました。 とはいえ、久しぶりに見る海の広がりには癒されました。

———————————————————— リトマス 東 希美子

****************************** 発行者:リトマス 東 希美子

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Aさん(35歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

子どもを幼稚園に預けている間に、具体的なプランは浮かんでいないが
自分の趣味を生かしたお教室はできないか悩んでいる。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

合計料金 10,000円+消費税

結果

どんなことを準備していけば良いか、今足りていないことは何かがはっきりしてやるべきことが明確になった。

Bさん(29歳)(起業前)

( 相談時の状況 )

ヨガインストラクターの資格を取得し、起業したいと思っている。
起業するにあたってのノウハウを知りたい。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業前)【30,000円+消費税】

・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出
・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談
・面談後、10年後までの事業イメージを作成
・事業イメージへコメント

合計料金 40,000円+消費税

結果

ワークを行うことで自分の強みや勉強が必要な部分が明確になった。
計画的に進めて行くイメージができた。

Cさん(51歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

場所を借りて子ども向け教室を開催している。
生徒数が増えないためこのまま場所を借りて行うか、自宅で行うか悩んでいる。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)カウンセリング(起業後)【50,000円+消費税】

・リトマス指定のワークやチェックリストのご提出 ・既に作成しているホームページやブログ、SNSでの発信内容の診断 ・ご提出いただいた指定のワークやチェックリストを基に90分の面談 ・問題点や改善点のご提案 ・面談後、10年後までの事業イメージを作成 ・事業イメージへのコメント

合計料金 60,000円+消費税

結果

ブログやホームページのカウンセリングをしてもらえたので、文章やキーワードの改善点が分かった。集客の方法が分かった。

Dさん(45歳)(起業後)

 

( 相談時の状況 )

リラクゼーションサロンを自宅で開業している。
新規顧客の集客がうまくできず悩んでいる。
お金の管理や確定申告の書類作成にも苦労している。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)パックサポート(6か月)【300,000円+消費税】

・カウンセリング後に6か月で必要なサポート内容の作成と確認
・基本パックの内容

 ・ブランディングから商品メニュー作成
 ・広報や集客の工夫、文章の書き方など
 ・お客さまとのやり取りやビジネスマナー
 ・お金の管理から申告書類の準備
 ・月2回の対面サポートと回数無制限のメールサポート
 ・事業計画書作成と進捗に合わせたチェック

合計料金 310,000円+消費税

結果

ワークを行ったことで商品の種類と価格について再検討できた。集客の問題点をカウンセリングであぶり出しできた。お金の流れについて確認し確定申告までに書類の整理をすべき点が改善できた。対面サポートのおかげで6か月を不安なく進むことができた。

Eさん(33歳)(起業前)

 

( 相談時の状況 )

フラワーアレンジメント教室を開催したいと思い、準備を始めている。
個別相談後、自分の価格設定ではイメージ通りの事業展開ができないと思い、オプションサポートを希望した。

(1)個別相談【10,000円+消費税】

・弊社指定のワークのご提出
・ご提出いただいた指定のワークを基に50分の面談
・面談にて問題点や課題の抽出、今後のスケジュール作成

(2)オプションサポート【32,000円+消費税】

・商品(サービス)の値付け方法や考え方
・サポート時間が4時間で終了 1時間当たり8,000円
*1
*1 複雑な事例の場合は1時間当たりの料金が変わる事があります

合計料金 42,000円+消費税

結果

ワークにより新しい商品メニューを追加できた。商品の価格を考える際のポイントが理解でき不安が解消できた。